In dit artikel worden de volgende onderwerpen toegelicht


Job annuleren binnen het annuleringstermijn

Bij YoungOnes streven we naar een betrouwbare en professionele samenwerking tussen freelancers en opdrachtgevers. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat jij of de opdrachtgever een opdracht wilt annuleren. In sommige gevallen kan dat consequenties met zich mee brengen, maar dat hoeft niet! Binnen de annuleringstermijn kunnen jij en de opdrachtgever de job vrijblijvend annuleren. 


De opdrachtgever kiest zelf een annuleringstermijn voor de job. In de job beschrijving kun jij de annuleringstermijn altijd terugvinden. De termijnen waaruit zij kunnen kiezen zijn:

  • 24 uur 
  • 48 uur 
  • 72 uur 
  • 1 week 
  • 2 weken

Wat kan ik doen als het annuleringstermijn is verstreken?

Als de annuleringstermijn is verstreken kunnen jij en de opdrachtgever de job niet meer zonder consequenties annuleren. In die gevallen is het ontzettend belangrijk dat je direct contact opneemt met de opdrachtgever om hen hiervan op de hoogte te stellen en samen naar een passende oplossing te zoeken. Of probeer vervanging te zoeken. 


Zoek een vervanger 

Wanneer je als ondernemer niet kunt komen werken, kan een opdrachtgever eisen dat je voor een vervanger zorgt. Dit kun je via de app regelen. Er zijn twee soorten scenario's, namelijk: 


-Vervanger heeft geen account bij YoungOnes, of het account is niet geverifieerd

-Vervanger is geregistreerd en heeft een geverifieerd account bij YoungOnes


Lees hier meer over de verschillen tussen de scenario's en wat het precies inhoudt.


Ik heb een job niet voltooid, wat nu?

Het kan gebeuren dat je niet kan komen naar een job en het niet lukt om een vervanger te regelen. Dit betekent dat je de job niet hebt voltooid. Dit heeft dan invloed op je opkomstpercentage en na drie keer no show wordt je profiel geblokkeerd. 


Opkomstpercentage

Opdrachtgevers zien jouw opkomstpercentage wanneer jij reageert op een job. Een opdrachtgever kan hier zijn keuze op baseren. 


Drie keer no show

Het is van het grootste belang dat we elkaar kunnen vertrouwen en op elkaar kunnen rekenen. No-shows kunnen we niet tolereren, omdat ze niet alleen problemen en teleurstelling veroorzaken voor de opdrachtgevers, maar ook het vertrouwen binnen onze community schaden. Bij een derde keer niet komen opdagen voor een geplande job zijn we genoodzaakt om jouw profiel (tijdelijk) te blokkeren. 


Om de blokkering van je profiel op te heffen, nodigen we je uit om telefonisch contact met ons op te nemen. We geven je dan graag de gelegenheid om de situatie te bespreken en eventuele misverstanden recht te zetten. 


De opdrachtgever annuleert de opdracht buiten het annuleringstermijn

In geval dat de opdrachtgever de opdracht heeft geannuleerd, is het ook aan de opdrachtgever om een vervangende opdracht aan te bieden. Kan jij niet of passen de werkzaamheden niet bij jou? Dan mag je 50% van de afgesproken uren claimen. Je kunt de claim indienen via de app. Ben jij bij een vorige job voor dezelfde opdrachtgever afwezig geweest, dan kan de opdrachtgever toekomstige opdrachten annuleren zonder dat je daar een claim voor kunt indienen.