Als je bent gematcht voor een opdracht, maar niet kan werken, kan je in het opdrachtsoverzicht  een vervanger aanmelden. Op de detailpagina van de opdracht vind je een extra button met "vervanging regelen". Daar vul je de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van je vervanger in. 


Waar moet mijn vervanger aan voldoen? 

Wanneer je een vervanger wilt regelen, dien je er wel voor te zorgen dat deze persoon voldoet aan de eisen die een opdrachtgever aan de opdracht heeft gesteld.
 -Denk aan bepaalde vaardigheden of kledingvoorschriften. 

-Je vervanger moet minimaal 18 jaar zijn.


Op basis van het e-mailadres dat wel of niet bekend is bij YoungOnes, kunnen de volgende twee scenario’s plaatsvinden:


1. De vervanger heeft geen account bij YoungOnes, of het account is niet geverifieerd


Jouw vervanger ontvangt een mail met daarin het bericht dat hij/zij is aangewezen als vervanger voor een opdracht. In die mail staat een link waarmee de vervanger een id-check moet doen. Als de id-check is gedaan, is de opdracht succesvol overgenomen. Hiervan ontvang jij een pushnotificatie in de app en de opdrachtgever krijgt bericht dat er vervanging is geregeld. 


Let op: jij blijft eindverantwoordelijk voor je vervanger. Jij vult de gewerkte uren in en

ontvangt de betaling vanuit de opdrachtgever. Dit bedrag dien je zelf aan de vervanger over te maken. Daarnaast ontvang je de rating die de vervanger van de opdrachtgever krijgt. Meer weten? Klik hier.


2. Vervanger is geregistreerd en heeft een geverifieerd account bij YoungOnes


Jouw vervanger ontvangt een mail en een pushnotificatie, met daarin de uitnodiging om de opdracht te accepteren (of te weigeren) via de YoungOnes app. Deze melding blijft zichtbaar in het scherm van de vervanger, tot hij/zij heeft gereageerd. Wanneer de vervanger de opdracht heeft geaccepteerd komt deze in zijn/haar overzicht bij 'uitgekozen'. Hiervan ontvang jij een pushnotificatie in de app en de opdrachtgever krijgt bericht dat er vervanging geregeld is.  


In deze situatie zal jouw vervanger na de opdracht zelf de gewerkte uren invullen en de opdracht beoordelen via de app. De betaling van de factuur gaat rechtstreeks naar jouw vervanger.


Let op: Jij blijft wel altijd verantwoordelijk. Zowel jij als je vervanger ontvangen de rating vanuit de opdrachtgever. Ook bij no-show blijf jij eindverantwoordelijk. Stem dus alles goed af met je vervanger en zorg dat hij/zij betrouwbaar is.